Threado AI的代理人协助
Threado AI的Agent Assist是由Threado开发的Chrome扩展程序。它是一款基于人工智能的支持助手，可以根据您的知识库、过去的解决方案、工作空间和社区对话进行训练。通过这个扩展程序，使用Zendesk和Freshdesk的支持代理可以轻松访问Threado AI的功能。
Threado AI的Agent Assist的一个关键功能是生成人工智能生成的回复。一旦训练完成，支持代理可以输入问题，并通过Chrome扩展程序直接获得自动生成的客户回复，包括源引用。这使得他们能够快速回复客户，提高效率和生产力。
此外，支持代理可以使用扩展程序来完善他们的草稿回复。他们可以重新表达、扩展、缩短和自动改进他们的回复，仅需几秒钟，从而提供更好的客户体验。
另一个有用的功能是摘要工单。支持代理可以简洁地总结每个工单，并将其作为私人备注添加，以便更容易跟踪客户互动。
Threado AI的Agent Assist在包括Zendesk、Freshdesk、Intercom、Salesforce等顶级帮助台工具上无缝运行。这确保了使用不同工单系统的支持团队的兼容性和灵活性。
要访问Threado AI的强大功能，只需安装Chrome扩展程序，并开始从其生成的人工智能回复、工单摘要和客户回复完善功能中受益。
